Eliminación de Datos
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Solicitá la eliminación de tus datos personales y de la información asociada a tus cuentas conectadas.
Qué datos eliminamos
Cuando solicites la eliminación, vamos a borrar:
- Tu cuenta de OneClickContent y los datos de perfil asociados.
- Los tokens de acceso de Meta (Facebook e Instagram) que tengamos almacenados.
- Los tokens de Google Ads y YouTube conectados desde Canales de tu marca.
- Las credenciales de conexión de TikTok y los datos asociados a la cuenta autorizada que conserva OCC.
- Los permisos y datos LinkedIn guardados para la marca verificada, incluidos los de perfil personal y Páginas.
- Los tokens OAuth, contraseñas SMTP y claves API de los correos conectados.
- Los contactos, listas, segmentos, plantillas, campañas y métricas de email marketing asociados a tu marca.
- El contenido que hayas subido a la plataforma.
- El contenido generado por IA a partir de tus indicaciones.
- Las métricas, logs e historial de uso vinculados a tu cuenta.
Qué conservamos
Por obligaciones legales, conservamos durante el plazo legalmente exigido:
- Datos de facturación: 10 años, conforme a la normativa fiscal argentina.
- Logs de seguridad mínimos: los necesarios para investigar incidentes y prevenir fraude.
Cuánto tarda
Para datos Google, la eliminación se completa dentro de 7 días corridos desde el pedido, previa comprobación de identidad. Para otros datos, se procesa dentro de los 10 días hábiles desde la validación. Te enviamos una confirmación por email cuando esté completa.
Solicitud
LinkedIn: borrar sus datos conservando OCC
Elegí «Sólo LinkedIn» e indicá la marca. Verificamos tu identidad y el alcance antes de retirar las conexiones de perfil y Páginas de esa marca y borrar los datos guardados de LinkedIn, incluidas las copias de conexiones, operaciones y recibos. Conservamos tu cuenta OCC, tus otras redes y los textos y archivos originales que aportaste.
El pedido sigue en revisión hasta comprobar las copias locales y los respaldos cifrados anteriores. Desconectar por sí solo no completa el borrado. Una restauración de OCC exige conectar LinkedIn de nuevo; no reactiva sus permisos anteriores. Las publicaciones que ya están en LinkedIn se administran desde LinkedIn y no se eliminan con este pedido.
¿Preferís hacerlo por email?
Mandanos un correo a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos — OCC". Funciona igual.
TikTok: retirar el permiso y borrar las copias de OCC
Podés retirar el acceso de OCC desde TikTok siguiendo sus instrucciones de aplicaciones conectadas. Revocar ese permiso corta el acceso en TikTok; el borrado de las copias retenidas en OCC se tramita por separado con verificación de identidad y los plazos indicados arriba.
Para borrar sólo la conexión y los datos de TikTok, conservando tu cuenta OCC y las demás conexiones, escribí a [email protected] desde el correo asociado a OCC e indicá «sólo TikTok». El formulario de arriba permite el borrado general, de Google o de LinkedIn; no lo uses para un pedido limitado a TikTok. El retiro de esa conexión no elimina tus piezas editoriales de OCC ni los videos publicados en TikTok, que administrás desde TikTok.
También revocá el acceso desde Facebook
Si querés cortar inmediatamente el acceso de OCC a tus cuentas de Meta sin esperar a que procesemos la baja, podés revocar los permisos directamente desde:
Facebook → Configuración → Aplicaciones empresariales → Buscá "OneClickContent" → Eliminar.
Esa acción corta el acceso de OCC a tus datos de Meta de forma inmediata. La eliminación de los datos que ya tenemos almacenados sigue requiriendo la solicitud por este formulario o email.
También desconectá el correo
En la marca, abrí Email → Proveedor → Desconectar y borrar credenciales. OCC elimina sus copias de tokens, claves y contraseñas de correo inmediatamente. También podés revocar el acceso desde la sección de seguridad de tu cuenta Google o Microsoft. La eliminación de contactos, campañas y demás datos de la cuenta se procesa mediante esta solicitud.